Рекламации

Ние се отнасяме с голямо внимание и отговорност към Вашето доверие към нас.
Поради тази причина изпращаме поръчките с опция Тест и Преглед. Това означава, че при получаване на пратката Вие имате право да отворите и огледате продуктите за дефекти или несъответствия. Едва след това да заплатите в брой сумата на куриера. Ще получите фискален документ от него, по смисъла на Закона за пощенските услуги. Съхранявайте, този фискален документ, защото той се явява като касова бележка и доказателство за заплатената сума в случай на рекламация, връщане или замяна на стоката.
След приемане на пратката, предявени претенции за липси или вреди ще бъдат неоснователни.
Имате право след прегледа да върнете пратката, като сумата за транспорта е за Ваша сметка в двете посоки.
В срок до 14 дни имате право да върнете стоката. Продукта трябва де е с ненарушена опаковка и да не е използван.

Благодарим Ви, че се доверявате и избирате нас!